बाटा इंडिया: ग्राहक से कैरी बैग के 3 रुपए मांगने पर बाटा इंडिया को देने पड़े 9 हजार रुपए

15-Apr-2019

नई दिल्ली: बाटा इंडिया को एक ग्राहक से कैरी बैग के 3 रुपए मांगना भारी पड़ गया। कंज्यूमर कोर्ट ने कंपनी को सेवा में कमी के लिए 9000 रुपए कंज्यूमर को देने का आदेश दिया। आईटी के मुताबिक चंडीगढ़ के ग्राहक ने पेपर बैग के 3 रुपए लेने पर कंज्यूमर कोर्ट में केस कर दिया।

चंडीगढ़ के निवासी दिनेश प्रसाद रातुरी ने कंज्यूमर फोरम को बताया कि उन्होंने 5 फरवरी को बाटा के स्टोर से जूते खरीदे थे। स्टोर ने इसके लिए उनसे 402 रुपए लिए। 399 रुपए के जूते और 3 रुपए कैरी बैग की कीमत ली।

उन्होंने कहा कि जिस पेपर बैग की कीमत ली गई उस पर बाटा की ब्रांडिंग भी थी। जो कि सही नहीं है। ग्राहक ने अपने 3 रुपए और हर्जाना लेने के लिए कंज्यूमर कोर्ट में केस कर दिया। बाटा इंडिया ने कहा कि उसने सेवा में कोई कमी नहीं की है।

हालांकि कंज्यूमर कोर्ट का मत था कि पेपर बैग के लिए कीमत लेा सेवा में दोष है। ये स्टोर की ड्यूटी है कि वो ग्राहक को फ्री बैग दे। कंज्यूमर फोरम ने बाटा इंडिया को ग्राहकों को फ्री पेपर बैग देने का भी आदेश दिया।

फोरम ने बाटा इंडिया को बैग के 3 रुपए रिफंड करने और कानूनी खर्च के 1 हजार रुपए भी ग्राहक को देने के लिए कहा। वहीं 3000 रुपए ग्राहक को मानसिक कष्ट होने के लिए दिए। इसके अलावा 5 हजार रुपए स्टेट कंज्यूमर डिस्प्यूट रिड्रेसल कमीशन में डिपॉजिट करने का भी आदेश दिया।

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