भोपाल। मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी देश की पहली सरकारी बिजली वितरण कंपनी है, जो व्हाट्सएप-पे के माध्यम से ऑनलाइन बिजली बिल भुगतान का अभिनव प्रयास शुरू कर रही है। इससे कंपनी कार्यक्षेत्र के बिजली उपभोक्ताओं को बिजली बिल का भुगतान करना और अधिक आसान हो जाएगा।

मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के प्रबंध संचालक गणेश शंकर मिश्रा ने बताया कि बिजली बिलों के भुगतान के डिजिटल नवाचार को आगे बढ़ाते हुए सुविधाजनक और सुरक्षित भुगतान की दिशा में कंपनी ने हमेशा आगे कदम बढ़ाये हैं और उपभोक्ताओं को एक दर्जन से अधिक बिल भुगतान के विकल्प उपलब्ध कराये हैं। इसी कड़ी में व्हाट्सएप-पे के माध्यम से एक नया विकल्प उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध हो जायेगा। इस नये तरीके से उपभोक्ता अपने स्मार्ट फोन का उपयोग कर अपने घर से ही बिजली बिल का भुगतान कर सकेंगे।

मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने बताया है कि ‘‘व्हाट्सएप-पे’’ एक डिजिटल पेमेंट फीचर है, जो यूजर्स को मैसेजिंग एप के जरिए पैसे भेजने की सुविधा देता है। यह सुरक्षित और उपयोग में आसान है, लेन-देन को पूरा करने के लिए बस कुछ सरल चरणों की आवश्यकता होती है। उपभोक्ता बिना किसी परेशानी के भुगतान करने के लिए अपने मौजूदा व्हाट्सएप खाते का उपयोग कर सकते हैं और इसे अपने बैंक खाते से जोड़ सकते हैं। जिस उपभोक्ता के पास ‘‘व्हाट्सएप-पे’’ सुविधा नहीं है, वे व्हाट्सएप से गूगल-पे, फोन-पे या पेटीएम जैसे अन्य यूपीआई मोड के माध्यम से भी भुगतान कर सकते हैं। इस अभिनव भुगतान पद्धति के लिए किसी अतिरिक्त डाउनलोड या पंजीकरण की आवश्यकता नहीं है। इस नई सुविधा का उपयोग करने के लिए उपभोक्ता मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के टोल फ्री नंबर 07552551222 को सेव कर सकते हैं और चैट शुरू कर सकते हैं। व्यू एंड पे बिल विकल्प का उपयोग करते हुए, उन्हें भुगतान पूरा करने के निर्देशों के साथ एक संकेत प्राप्त होगा। भुगतान पूरा करने के बाद, उपभोक्ता को एक पुष्टिकरण संदेश प्राप्त होगा।

गौरतलब है कि भुगतान के इस नए तरीके से न केवल उपभोक्ताओं को अपने बिलों का भुगतान करना आसान होगा, बल्कि इससे समय और मेहनत की भी बचत होगी। व्हाट्सएप-पे और अन्य ऑनलाइन भुगतान विकल्पों के साथ उपभोक्ताओं को अब अपने बिजली बिलों का भुगतान करने के लिए कैश कलेक्शन सेंटर जाने की आवश्यकता नहीं है। यह एक तेज़ और कुशल समाधान है, जो भुगतान प्रक्रिया को सरल करेगा और उपभोक्ता संतुष्टि में सुधार आयेगा।

उल्लेखनीय है कि मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी अपने उपभोक्ताओं के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट को लागू करने वाली पहली बिजली वितरण कंपनी है, जिसके माध्यम से कोई भी बिजली बिल देख सकता है, भुगतान, रसीद एवं शिकायत कर सकता है, स्थिति को पता कर सकता है। अपने बिजली बिल का भुगतान करने के लिए व्हाट्सएप-पे का उपयोग कैसे करें, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी वेबसाइट portal.mpcz.in पर जायें या 1912 पर कॉल करें अथवा नजदीकी बिजली वितरण केन्द्र से संपर्क करें।