इंदौर रेलवे स्टेशन की सफाई पर DRM ने यात्रियों से लिया फीडबैक
इंदौर | 22 अक्टूबर 2026
मध्य प्रदेश के इंदौर रेलवे स्टेशन पर यात्रियों को मिल रही सुविधाओं और स्वच्छता व्यवस्था का जायजा लेने के लिए गुरुवार सुबह जनसंवाद कार्यक्रम आयोजित किया गया। इस दौरान रतलाम रेल मंडल के मंडल रेल प्रबंधक अश्विनी कुमार ने प्लेटफॉर्म और प्रतीक्षालय सहित स्टेशन के विभिन्न हिस्सों का निरीक्षण किया। उन्होंने यात्रियों से सीधे बातचीत कर पूछा कि स्टेशन पर सफाई ठीक से होती है या नहीं और उन्हें उपलब्ध सुविधाओं से कितनी संतुष्टि है।
यात्रियों ने स्टेशन की स्वच्छता व्यवस्था की सराहना की। साथ ही, उन्होंने कुछ जगहों पर सफाई का स्तर और बेहतर बनाने के सुझाव भी दिए। रेलवे अधिकारियों ने यात्रियों के अनुभव और प्रतिक्रिया को सुविधाओं में सुधार के लिए महत्वपूर्ण बताया।
प्लेटफॉर्म से प्रतीक्षालय तक व्यवस्थाओं का जायजा
गुरुवार सुबह आयोजित जनसंवाद के दौरान DRM अश्विनी कुमार ने प्लेटफॉर्म नंबर एक, प्रतीक्षालय और स्टेशन परिसर के अन्य हिस्सों का दौरा किया। इस दौरान उन्होंने वहां मौजूद यात्रियों से बातचीत की और साफ-सफाई से जुड़ी व्यवस्थाओं के बारे में जानकारी ली।
निरीक्षण का उद्देश्य केवल सफाई व्यवस्था देखना नहीं, बल्कि यात्रियों को स्टेशन पर मिलने वाली सुविधाओं के बारे में उनकी राय जानना भी था। यात्रियों से बातचीत के जरिए यह समझने का प्रयास किया गया कि मौजूदा व्यवस्थाओं में किन स्थानों पर सुधार की जरूरत है।
यात्रियों ने सफाई की सराहना की, दिए सुधार के सुझाव
बातचीत के दौरान यात्रियों ने इंदौर की स्वच्छता पहचान का उल्लेख करते हुए कहा कि रेलवे स्टेशन भी साफ रहता है। हालांकि, उन्होंने यह सुझाव दिया कि जहां यात्री बैठकर ट्रेन का इंतजार करते हैं, उन स्थानों पर सफाई पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए।
यात्रियों ने अपने अनुभव साझा करते हुए स्टेशन की स्वच्छता और सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए सुझाव दिए। इस तरह के संवाद से रेलवे प्रशासन को यात्रियों की वास्तविक जरूरतों और उन क्षेत्रों की जानकारी मिलती है, जहां अतिरिक्त ध्यान देने की आवश्यकता हो सकती है।
DRM ने बताया यात्रियों की भागीदारी का महत्व
DRM अश्विनी कुमार ने कहा कि रेलवे स्टेशन को स्वच्छ बनाए रखने में यात्रियों की भागीदारी भी जरूरी है। उन्होंने यात्रियों के फीडबैक को सुविधाओं में सुधार के लिए महत्वपूर्ण बताया।
रेलवे प्रशासन का कहना है कि यात्रियों को बेहतर सुविधाएं उपलब्ध कराने, स्टेशन परिसर में स्वच्छता बनाए रखने और यात्रा के अनुभव को अधिक सुविधाजनक बनाने के लिए लगातार प्रयास किए जा रहे हैं। यात्रियों से मिलने वाले सुझावों से उनकी जरूरतों को समझने और सेवाओं में सुधार करने में मदद मिलती है।
नियमित फीडबैक से बेहतर हो सकती हैं यात्री सुविधाएं
रेलवे स्टेशन पर साफ-सफाई, प्रतीक्षालय और बैठने की जगहों जैसी सुविधाएं यात्रियों के अनुभव को सीधे प्रभावित करती हैं। ऐसे में निरीक्षण के साथ यात्रियों से सीधा संवाद करना व्यवस्थाओं की कमियों को पहचानने का एक तरीका है।
इंदौर स्टेशन पर हुए इस जनसंवाद में यात्रियों ने सफाई व्यवस्था की सराहना के साथ कुछ स्थानों पर सुधार की जरूरत भी बताई। अब यात्रियों के सुझावों पर किस तरह अमल किया जाता है, यह स्टेशन की व्यवस्थाओं में आगे होने वाले सुधार से स्पष्ट होगा।
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